Wichtige Infos vorab!

Ihr liegt uns am Herzen – deshalb wird Service bei uns großgeschrieben! Um eure Buchung bei uns noch einfacher zu machen, möchten wir euch einige Infos über unsere Arbeitsweise geben und bereits auf einige Fragen eingehen, die wir euch gern im Vorfeld beantworten möchten.

Beratung per Telefon und E-Mail

Jeder Kunde wird von uns persönlich und individuell beraten. Telefonisch erreicht ihr uns montags bis freitags von 09.00 Uhr bis 19.00 Uhr unter 0221 - 47 44 15 290. Euch ist kurz nach dem Abendessen noch etwas eingefallen und telefonisch erreicht ihr niemanden? Dann schreibt uns doch eine E-Mail an info@kuf-reisen.de! Natürlich dürfen auch all diejenigen schreiben, die lieber angerufen werden, anstatt selbst zum Hörer zu greifen – wir melden uns dann bei euch!

Eigenanreise mit dem Auto

"Sie haben Ihr Ziel erreicht!" Damit euer Navigationssystem bei einer Anreise mit dem eigenen Auto diesen Satz von sich gibt, erhaltet ihr von uns mit dem Voucher natürlich auch die konkrete Anschrift eurer Unterkunft. So könnt ihr euch im Internet auch vorher schon einmal die Umgebung des Urlaubsquartiers ansehen und vielleicht schon die ersten Pläne schmieden?!

Anreise per Flug

Ihr habt euch für einen Urlaub in der Türkei oder auf Mallorca entschieden? Da kommt man natürlich nicht so einfach mit dem Auto hin. Aus diesem Grund sind wir euch natürlich gerne dabei behilflich, die passende Flugreise für euch zu finden. Dafür erheben wir eine Bearbeitungsgebühr.

Flugzeiten

Leider haben wir auf die Abflug- und Ankunftszeiten absolut keinen Einfluss. Auch nachträgliche Änderungen der Flugzeiten durch die Airline sind von uns nicht zu beeinflussen. Bindend ist leider immer nur der Tag des Hin- und Rückfluges, das heißt euer Flug kann zwischen 00.01 Uhr und 23.59 Uhr des jeweils gebuchten Flugtages liegen. Flugzeitenänderungen oder ungünstige Flugzeiten stellen somit keinerlei Grund für eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung dar!

Orts-/Kurtaxen

Die von der jeweiligen Gemeinde erhobene Orts-/Kurtaxe ist in der Regel nicht Teil des Vertrages und ist somit nicht im Reisepreis enthalten. Die Gebühr muss nach geltendem Tarif am Ferienort bezahlt werden.

Fälligkeit des Reisepreises

Endlich gebucht! Wenn ihr einen Reisevertrag abgeschlossen habt, wird eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises sofort fällig. Der Rest ist 28 Tage vor Reisebeginn fällig. Nachdem ihr die volle Reisepreissumme überwiesen habt, senden wir euch eure Reiseunterlagen zu. Mit der Bestätigung der Buchung erhaltet ihr von uns automatisch auch den für euch wichtigen Reisepreissicherungsschein!

Zahlungsweise

Die auf unserer Seite angegebenen Preise sind Euro-Preise. Ihr könnt den Reisepreis per Überweisung begleichen. Bei Bezahlung mit Kreditkarte (VISA oder MasterCard) wird eine Buchungsgebühr von 2% auf den Reisebetrag erhoben.